Eure Rückmeldungen haben direkten Einfluss auf die Zukunft von Fortnite und Unreal Editor für Fortnite (UEFN) sowie darauf, wie wir unsere Werkzeuge, Funktionen und Roadmaps weiterentwickeln.
Heute zeigen wir euch anhand von zwei benutzerdefinierten Flows, wie wir eure Rückmeldungen nutzen und in die Tat umsetzen.
Wir unterteilen eure Rückmeldungen in zwei Kategorien, die jeweils unterschiedlichen Zwecken dienen: Euer Feedback hilft uns, euer Spielerlebnis zu verbessern und unsere Roadmap zu gestalten, während eure Fehlerberichte uns aufzeigen, welche Aspekte noch nicht wie vorgesehen funktionieren, woraufhin wir uns der Behebung von Fehlern ihrer Dringlichkeit entsprechend widmen.
So sammeln wir Feedback und setzen es um
Euer Feedback hilft uns, das Spielerlebnis zu verbessern und unsere Roadmap auszuarbeiten. Wir sammeln Feedback aus verschiedenen Quellen innerhalb der Community:
* Epic Entwickler-Community (EDC) [https://forums.unrealengine.com/tags/c/general/feedback-requests/50/fortnite\]
* Social Media
* Entwickler-Feedback-Programm [https://www.fortnite.com/create/creator-feedback-program\\]
* sowie aus direkten Gesprächen mit Entwicklern
Input wird ungeachtet der Quelle erfasst und gespeichert. Wir prüfen und priorisieren Feedback in regelmäßigen Abständen und bewerten es danach, welchen Einfluss (Beispiel: Wie bedeutend ist eine entsprechende Veränderung? Wirkt sie sich auf einen Entwickler oder auf einen größeren Teil der Community aus?) eine in ihm vorgeschlagene Änderung hätte und wie oft diese erwähnt wird (Wie häufig erreicht uns dieses Feedback? Wird es nur einmal oder wiederholt erwähnt?). Je mehr Details, einschließlich spezifischer Anwendungsfälle, ihr mit uns teilt, desto gezielter können wir euren Anliegen nachkommen.
Priorisiertes Feedback wird direkt in dem System protokolliert, das unsere Produkt- und Technikerteams zur Entwicklungsplanung nutzen – euer Input erhält somit seinen Platz unmittelbar neben unserer internen Roadmap.
Zusammen mit Produktteams prüfen wir jeden Monat Feedback, um zu registrieren, wie weit wir bei der Bearbeitung bereits seit Längerem bestehender Anfragen sind, ob neue Probleme aufgetaucht sind und um festzustellen, in welchen Fällen Rückmeldungen der Community unmittelbar zu Verbesserungen beigetragen haben (was wir in unseren Veröffentlichungshinweisen herausstellen).
Indem wir euer Feedback direkt in unsere Planung und unsere Entscheidungen zu unserer Roadmap einfließen lassen, können wir jenen Funktionen und Werkzeugen Vorrang gewähren, die der Community am wichtigsten sind. Hier ein paar Beispiele für Funktionen, die wir dank eures Feedbacks in der jüngeren Vergangenheit veröffentlicht haben.
* Neue LEGO® Werkzeuge und Gegenstände
* Benutzerdefinierte Gegenstände in „Experimentell“
* Der Epic Entwickler-Assistent unterstützt jetzt Scene Graph.
* Käufe auf Inseln
So handhaben wir Fehler
Fehlerberichte geben uns Aufschluss darüber, welche Aspekte nicht wie vorgesehen funktionieren, und folgen einem speziellen Priorisierungsprozess. Hier erfahren wir von Fehlern, die bei euch auftreten:
Die Epic Entwickler-Community [https://forums.unrealengine.com/tags/c/general/issues-and-bug-reporting/172/fortnite\\] ist die offizielle Anlaufstelle, bei der ihr UEFN-Fehler melden könnt. Legt in eurem Bericht präzise Schritt für Schritt dar, wie der Fehler reproduziert werden kann, und fügt ihm nach Möglichkeit Screenshots oder Videos bei. Ihr könnt auch bereits bestehende Berichte liken und so auf dringend zu behebende Probleme aufmerksam machen.
Wir überprüfen regelmäßig das Forum, um Fehler zu identifizieren, die wir untersuchen müssen. Unser Qualitätssicherungsteam reproduziert diese dann und ordnet sie nach Dringlichkeit:
* Kritisch: Hindert Spieler am Erstellen, Bearbeiten oder Veröffentlichen von Inhalten bzw. wirkt sich auf den Inhaltsdienst, die Spielersuche, den Fortbestand, auf Spawner oder auf neue Funktionen aus. Fehler dieser Art werden sofort untersucht.
* Moderat bis geringfügig: Fehler, die Spieler nicht daran hindern, Inhalte zu veröffentlichen (z. B. leicht fehlerhaft ausgerichtete Assets) werden zwar verfasst, allerdings kann es länger dauern, bis sie behoben werden.
Wenn Fehlerbehebungen vorgenommen werden, teilen wir euch dies in den Veröffentlichungshinweisen zum Fortnite-Ökosystem [https://dev.epicgames.com/documentation/de-de/fortnite/whats-new-in-unreal-editor-for-fortnite\\] im Abschnitt „Community-Fehlerbehebungen“ mit. Für gewöhnlich präsentieren wir mit jeder Veröffentlichung die vier bzw. fünf Fehlerbehebungen, die die meisten Stimmen oder die größte Aufmerksamkeit erhalten haben. Wie ihr seht, führen eure Fehlerberichte also tatsächlich Veränderungen herbei. Der Forum-Thread wird außerdem durch den automatischen Fehlermelder aktualisiert.
Teilt euch mit
Eure Meinung trägt entscheidend zur Verbesserung dieses Ökosystems bei und hilft uns, den Editor effektiv weiterzuentwickeln.
* Teilt euer Feedback und eure Fehlerberichte in den EDC-Foren.
[https://forums.unrealengine.com/tags/c/general/feedback-requests/50/fortnite\\]
[https://forums.unrealengine.com/tags/c/general/issues-and-bug-reporting/172/fortnite\\]
* Werdet Teil des Entwickler-Feedback-Programms.
[https://www.fortnite.com/create/creator-feedback-program\\]
* Tretet bei bevorstehenden Events mit uns in Kontakt.
[https://www.unrealengine.com/unreal-fest\\]
Teilt uns auch weiterhin mit, wie wir euer Spielerlebnis verbessern können, und äußert eure Wünsche.