Tus opiniones influyen directamente en el futuro de Fortnite y Unreal Editor para Fortnite (UEFN), ya que nos ayudan a mejorar nuestras herramientas, funciones y hoja de ruta. En el día de hoy, explicaremos cómo convertimos tus comentarios en acciones mediante dos procesos personalizados.
Clasificamos los comentarios que recibimos en dos categorías, cada una de las cuales se gestiona de forma independiente: por un lado, las opiniones nos ayudan a mejorar la experiencia y a definir nuestra hoja de ruta, mientras que los informes de errores nos muestran los aspectos que no funcionan como se esperaba y se someten a un proceso de selección específico.
Cómo recopilamos y actuamos ante las opiniones
Tus opiniones nos ayudan a mejorar la experiencia y a definir nuestra hoja de ruta. Recopilamos feedback de múltiples fuentes de toda la comunidad:
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La comunidad de desarrolladores de Epic (EDC) Topics tagged fortnite
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Redes sociales
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Programa de opiniones de los desarrolladores https://www.fortnite.com/create/developer-feedback-program
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Conversaciones directas con desarrolladores
Toda la información, independientemente de su origen, se recopila y registra. Revisamos y priorizamos las opiniones de forma periódica, evaluándolas en función de su impacto (por ejemplo: ¿qué grado de importancia tiene el cambio?; ¿afecta solo a un desarrollador o a toda la comunidad?) y frecuencia (¿con qué frecuencia recibimos este tipo de feedback?; ¿se trata de algo puntual o es un tema recurrente?). Cuantos más detalles nos compartas, incluyendo casos de uso específicos, mejor podremos abordar tus inquietudes.
El feedback u opiniones a las que damos prioridad se registran directamente en el mismo sistema que utilizan nuestros equipos de producto e ingeniería para planificar el desarrollo: las aportaciones recibidas quedan reflejadas en nuestra hoja de ruta interna.
Revisamos cada mes el feedback con los equipos de producto para realizar un seguimiento del progreso de las solicitudes que llevan tiempo pendientes, detectar nuevos problemas e identificar cuándo los comentarios de la comunidad se han traducido directamente en mejoras (destacadas en nuestras notas de la versión).
Gracias a la integración directa de estas opiniones y feedback en nuestras decisiones de planificación y hoja de ruta, podemos priorizar y desarrollar las funciones y herramientas que más importan a la comunidad. A continuación, encontrarás algunos ejemplos de funciones que hemos implementado recientemente gracias al feedback recibido:
- Nuevas herramientas y objetos de LEGO®
- Objetos personalizados en fase experimental
- El asistente para desarrolladores de Epic ahora es compatible con Scene Graph
- Transacciones en las islas
Cómo abordamos los errores
Los informes de errores nos indican qué es lo que no funciona según lo previsto y siguen un proceso de clasificación específico. Aquí es donde identificamos los problemas con los que os estáis encontrando:
La comunidad de desarrolladores de Epic (link) es el sitio oficial para informar sobre errores de UEFN. Describe claramente los pasos para reproducir el error y adjunta capturas de pantalla o vídeos cuando sea posible. Asimismo, puedes votar los informes existentes con el fin de ayudar a destacar los problemas críticos.
Periódicamente revisamos y clasificamos el contenido de los foros para identificar errores que requieran investigación. Posteriormente, nuestro equipo de control de calidad reproduce los errores y los prioriza según su gravedad:
- Crítico: impide la creación, edición o publicación, o afecta a sistemas como el servicio de contenido, el emparejamiento, la persistencia, los generadores o las nuevas funciones. Estos errores son atendidos de inmediato.
- Moderado a leve: se siguen registrando los errores que no impiden la publicación (como pequeños desajustes en los recursos), pero su resolución puede llevar más tiempo.
Cuando se publican correcciones, las destacamos en la sección Correcciones de errores de la comunidad de las notas de la versión del ecosistema de Fortnite (Novedades de Unreal Editor para Fortnite | Fortnite Documentación | Epic Developer Community). Normalmente, destacamos las cuatro o cinco correcciones más votadas o con mayor visibilidad de cada versión, para que pueda verse cómo los informes se convierten en resultados. Además, el hilo del foro se actualizará mediante el sistema automático de informe de errores.
Comparte tu opinión
Tus comentarios son fundamentales para mejorar este ecosistema y nos ayudan a realizar cambios significativos y eficaces en el editor.
- Deja tu opinión e informa de errores en los foros de EDC
https://forums.unrealengine.com/tags/c/general/feedback-requests/50/fortnite
https://forums.unrealengine.com/tags/c/general/issues-and-bug-reporting/172/fortnite
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Únete al programa de opiniones de los desarrolladores
https://www.fortnite.com/create/developer-feedback-program -
Participa en nuestros próximos eventos
https://www.unrealengine.com/unreal-fest
Sigue compartiendo, señalando oportunidades de mejora y contándonos lo que necesitas.