Hola equipo de soporte de Epic Games,
Estoy experimentando un bucle de redirección persistente que me impide por completo acceder a la aplicación en la nube de MetaHuman Creator.
Descripción del Problema: Al intentar acceder a https://metahuman.unrealengine.com/ , soy redirigido inmediatamente a la página de descarga del Epic Games Launcher, a pesar de tenerlo instalado, actualizado y con la sesión iniciada.
Protocolos de Diagnóstico Ya Ejecutados (Sin Éxito): Para acelerar el proceso, les informo de todos los pasos que ya ha realizado:
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Intentó acceder desde múltiples navegadores (Chrome, Edge, etc.).
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He borrado completamente la caché y las cookies de todos los navegadores.
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Ejecutó tanto el Launcher como los navegadores en modo de administrador.
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Intentó lanzar MetaHuman Creator desde el botón “LAUNCH” en la página del producto de Unreal Engine.
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Intentó lanzar MetaHuman Creator desde el botón “START MHC” dentro de un proyecto de Unreal Engine 5, a través de Quixel Bridge.
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He reiniciado mi PC y mi conexión de red.
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CRÍTICO: He probado con dos cuentas de Epic Games completamente diferentes (una nueva y otra antigua con juegos comprados) y el problema se reproduce exactamente igual en ambas.
Conclusión: Este comportamiento sugiere un bloqueo a nivel de su plataforma o red que está afectando a mi capacidad para acceder a la herramienta. Les pido que por favor investiguen el estado de mi acceso a MetaHuman Creator desde su lado.
Gracias por su tiempo.