r.LumenScene.FarField.MaxtraceDistanceの値は変えていますか?
[Far Field (ファー フィールド)] が有効になっている場合、[Max Trace Distance (最大トレース距離)] (デフォルトは 200m) から
r.LumenScene.FarField.MaxtraceDistance(デフォルトは 1km) までトレースされます。
とあります
あと、そのドキュメントはこちらのレイ トレーシング パフォーマンス ガイドで合ってますかね?
使用しているバージョンは分かりますか?
その他のシャドウに関する機能はこちらです