特定のpcで、ue4のランチャーが、ネットワークに接続しなくなってしまいました。
ランチャーを起動すると、「エラー！バージョン情報を受信できませんでした」と出て、
サインインしようとすると、「エラー！応答がありませんでした。インターネット接続を確認してください。」というメッセージが出てしまい、ネットワークに接続できません。
もちろん、ネットにはつながっていますし、同じpcからブラウザでアカウントにサインインすることも出来ます。
ランチャーのアンインストール/インストールも試しました。オフラインモードでは動いています。
ウイルスバスターも切って試してみましたが効果なし。
別のueアカウントでも試しましたが、接続しないので、アカウントで問題が起きているわけでもなさそうです。
また、他のpcからは問題なくランチャー起動＞サインインできます。
他のツールでネットワーク障害が起きているわけでもなく、機械故障でもなさそうです。
ただ、あるマシンでだけ、ue4のランチャーがネットワーク接続できない。という状態です。
うーむおかしいですね。 何かが通信を邪魔しているような気がします。いちおう情報としましてポート7777と7778をランチャーは使っているみたいです。
症状からすると起動時にバージョンチェックのコミュニケーションがうまく取れていない感じですね。
私も全く同じ症状が発生しています
私も去年から全く同じ症状が出たままで接続することが出来ず、バージョンの更新もマーケットプレイスの利用も何もできません。
入れなおしても同じです。
以前は正常に接続出来ていたものが同じ環境であるにも関わらず突然接続出来なくなっているので
何かが通信を邪魔しているということは考えにくいと思います。
同じような問題が各国のユーザから何度も投稿されていると思いますが何か月たってもこの件に関してはっきりした回答がなく
放置されているように見えるのですが・・・
同じような内容の投稿がAnswerHubにも投稿されています。
そちらも参考にしてみてください。
ちなみに私は複数台のPCで同じアカウントを使用していますが、問題なく使えています。
https://answers.unrealengine.com/questions/94144/インストールてきない.html
ずいぶん日を置いてしまいましたが解決しました
こちらに記述のある、「Internet Propaties」＝日本語Winだと、「インターネットのプロパティ」＞詳細設定＞セキュリティ＞
「TLS1.0を使用する」および「TLS1.1の使用」にチェックを入れると、正常に起動するようになりました！
しばらくアンリアルから離れていたので返答が遅くなってしまいましたが、ありがとうございました！
今日、UE4のランチャーを起動したところ、通信エラーが出て起動できなくなっています.
企業内での利用なので、プロキシの設定が必要です。先週までは問題なく使えていました。
（私だけでは無く、数人の環境でも同様の症状です。）
上記の田村様の情報にあるInternet Propaties設定を確認しましたが、既にチェックが入っておりました。
ランチャーが新しくなったようですが、何か通信の方式など変更になったところなどがあるのでしょうか？
何か情報があれば、お知らせ頂けると助かります。
以下のページにランチャーのトラブルシューティングが書かれています。
Troubleshooting Launcher Problems
こちらはランチャーのショートカット先に「 -http=wininet」を追加することで解決しています。
例
「“F:\Game\UT4\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe” -http=wininet」
「 -http=wininet」を追加することで解決するを試してみました。
単純に追加したらうまくいきませんでしたが、以下のように記入したら解決し、無事にランチャー接続できました。
下記 参考まで
“C:\Program Files\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe” “-http=wininet”