原因として考えられるのはRevitとTwinmotionのバージョンの互換性の問題やPCのスペックによる問題あたりが考えられそうです。
一切開くことができないようであれば下記のリンクからサポートに連絡をしてみてもいいかもしれません。
https://dev.epicgames.com/community/learning/knowledge-base/vw22/twinmotion-for-revit?locale=de-de
因みに、
Revit 及び Open in Twinmotion の機能のサポートは、Autodesk サポートが提供します。
と書いてありましたので[Autodesk サポート]の方に連絡をして見ることをお勧めします。