以前はできていたのにできないということでしょうか。
また、クリックしても起動しないと書いてありますが、何かエラーメッセージなどは出ていませんでしょうか。
詳しいことが分からないため確かなことは言えませんが、両ソフトの再インストールも機会があれば試してみてもよいかもしれません。
再インストールするようであればアンインストール後にTwinmotionの構成ファイルも一度削除することをお勧めします。
[C:\Users\ ](file:///C:/Users/%C2%A0)<ユーザー名>\Documents\Twinmotion202X.X\Config こちらのConfigファイルを削除。
下記に役立ちそうなリンクを張っておきます。
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