Twinmotion cloud 【このブラウザは現在サポートされてません。】となり開けれないです。

​最新版のTwinmotionを使用

cloudに投げて、自分でそのままPCで見ることはできますが、LINEなどにURLを投げて、iPhoneやiPadで開こうとすると​【このブラウザは現在サポートされてません。】と表示されます。

毎回ではないですがあまりに頻度が多く、その画面が出てしまうと仕事でもつかえないため困ってます。

わかる方いらしましたら​ご教授いただければと思います。

宜しくお願い致します。​

まず、​Twinmotion cloudに関しては、現在早期アクセス段階かと思います。

基本的にお仕事等で使用する場合は​、注意が必要かと思います。

私の環境では今現在問題なく動作しているため原因はわかりませんが、​エラーの場合のサポートについては受け付けているようですので、[お問い合わせ]よりレポートをお送りしていただいたほうが解決に近いかもしれません。https://twinmotionhelp.epicgames.com/s/case-community-page

以下、問合せをする際の、注意事項を載せさせていただきます。​

​ブラウザ上でのプレゼンテーション表示に関する問題の場合、ブラウザのアドレスバーにあるプレゼンテーションのハイパーリンクをコピーして Twinmotion カスタマーサポートチームにお送りください。

また、エラーに至った過程とマシンの構成(ハードウェア、OS、ブラウザ)についても明記してください。

エラーが特定の Twinmotion ファイルに関連している場合は、そのファイルをお送りください。その際には、ファイルに関連したすべての情報(テクスチャを含む)を確実に送信するために、Twinmotionシーンで [リソース収集] を使用してください。

https://twinmotionhelp.epicgames.com/s/article/Twinmotion-Cloud-FAQ?language=ja

LINEから開きますと初回にLINEのブラウザ(LINEアプリ内)で起動してしまうためサポート外と表示される可能性があります。この時点でサポート外と表示されるURLに飛ばされてしまっているかもしれません。なのでそこから「デフォルトのブラウザで開く」でSafariやChromeに進んでもサポート外と表示されている可能性があります。

自分の対策としては元のURLをコピーしてサポートされているSafariやChromeに直接ペーストする事で正常に読み込まれました。​

参考になれば幸いです。​