Подарочна карта вибила ошопку
Сначала посмотри какую ошибку выдаёт и попытайся найти решение либо на этом сайте, либо в разделе службы поддержки “Enter a valid code” error when redeeming a Fortnite gift card – підтримка Billing and Payment
Кроме этого есть полезные ссылки где собраны различные варианты из-за чего может происходить ошибка. Например вот тут можешь посмотреть… Why can I not redeem my Fortnite gift card? - Games Learning Society
Если ничего не помогает, то обращайся в службу поддержки. Напиши где пытаешься вводить код (на каком сайте или ресурсе), что за ошибку тебе выдаёт и что ты пытался сделать чтобы её исправить. Обычно поддержка у Epic отвечает уже через несколько минут\часов.