Я зашла в игру и у меня счет ушел в минус, я даже не знаю что делать. мало того, у меня там было 200 в-баксов, про них написали в начале игры, что мы у вас их сняли, но про 2600 ничего не было сказано
На Reddit есть много подобных тем, когда счёт V-баксов уходит в минус. Многим сообщениям 5+ лет, так что это не такая уж и редкость.
- проверь транзакции на своём аккаунте. Просто перейди на Web страницу учётной записи Epic Games и проверь последние активности,
- скорее всего там будет какой-то возврат, во многих подобных случаях игрокам принудительно возвращают эмоции, скины или комплекты и из-за этого счёт может уйти в минус. Крайне часто это происходит при возврате средств через PlayStation Store или Xbox Marketplace и является основной проблемой,
- как вариант это просто баг, ошибка со стороны Epic или визуальный баг (счёт у тебя в порядке, но отображение не корректное).
Сначала лучше посмотри историю транзакций на аккаунте, потом обратись в поддержку.