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データスミスにて

3dsmax2019にて「.udatasmith」で書き出し、データスミスでUE4.20.3にインポートするのですが、「Something went wrong. We were unable to verify your access to the plugin before timing out.」という表記が出てしまい読み込めません。
なにが原因でしょうか?

以前は読めたのですが、突然できなくなりました。
以前読めたデータも読めません。

知らずにどこか設定を変えてしまったのでしょうか?

初心者で勉強中です。

解る方がいらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。