Problems with installing Unreal Datasmith for Sketchup Pro! HELP

Hello everyone,

It’s been more than 2 weeks that I’m trying to install the Datasmith plugin on my computer but I’m getting the following error

  • I removed all the registry keys and folders related to the Datasmith plugin, but nothing.

  • I deleted UnrealDatasmithSketchUp.rb and UnrealDatasmithSketchUp folder in the following locations * C:\ProgramData\SketchUp\SketchUp 202X\SketchUp\Plugins

  • I watched this video. How to Fix Windows Installer Package Problem [Tutorial] - YouTube and followed the step-by-step instructions in the video, but nothing.

I don’t know what to do anymore, I’m even thinking to reset my Windows 11 to factory settings… I’m tired!!!

I hope someone will help, thanks for taking your time to read this!

Roby

Can you run the install from command line:
‘msiexec /i Path_To_UnrealDatasmithSketchUpExporter.msi /lvx* Install.log’
and share the install.log file with us?

Windows ® Installer. Versione 5.0.22000.653.

msiexec /Opzione [Parametro facoltativo]

Opzioni di installazione
</package | /i> <Prodotto.msi>
Installa o configura un prodotto
/a <Prodotto.msi>
Installazione amministrativa: installa un prodotto nella rete
/j<u|m> <Prodotto.msi> [/t ] [/g ]
Annuncia un prodotto: m a tutti gli utenti, u all’utente corrente
</uninstall | /x> <Prodotto.msi | CodiceProdotto>
Disinstalla il prodotto
Opzioni di visualizzazione
/quiet
Modalità non interattiva, nessuna interazione con l’utente
/passive
Modalità automatica: solo barra di stato
/q[n|b|r|f]
Imposta il livello dell’interfaccia utente
n - nessuna interfaccia utente
b - interfaccia di base
r - interfaccia ridotta
f - interfaccia completa (predefinita)
/help
Informazioni della Guida
Opzioni di riavvio
/norestart
Non riavvia il sistema al termine dell’installazione
/promptrestart
Chiede conferma per il riavvio se necessario
/forcerestart
Riavvia sempre il computer dopo l’installazione
Opzioni di registrazione
/l[i|w|e|a|r|u|c|m|o|p|v|x|+|!|*]
i - messaggi di stato
w - avvisi per errori non gravi
e - tutti i messaggi di errore
a - avvio di azioni
r - record specifici di azioni
u - richieste utente
c - parametri iniziali interfaccia utente
m - informazioni su errori irreversibili o di memoria insufficiente
o - messaggi di spazio su disco insufficiente
p - proprietà del terminale
v - output dettagliato
x - informazioni di debug aggiuntive
+ - aggiunge le informazioni al file di registro esistente
! - scarica ogni riga nel registro
* - registra tutte le informazioni tranne quelle per le opzioni v e x
/log
Equivale a /l*
Opzioni di aggiornamento
/update <Aggiornamento1.msp>[;Aggiornamento2.msp]
Applica gli aggiornamenti specificati
/uninstall [;Aggiornamento2.msp] /package <Prodotto.msi | CodiceProdotto>
Rimuove gli aggiornamenti per il prodotto specificato
Opzioni di ripristino
/f[p|e|c|m|s|o|d|a|u|v] <Prodotto.msi | CodiceProdotto>
Ripristina il prodotto specificato
p - solo se il file è mancante
o - se il file è mancante o è installata una versione precedente (impostazione predefinita)
e - se il file è mancante o è installata una versione uguale o precedente
d - se il file è mancante o è installata una versione diversa
c - se il file è mancante o il checksum non corrisponde al valore calcolato
a - impone la reinstallazione di tutti i file
u - tutte le voci del Registro di sistema specifiche degli utenti obbligatorie (impostazione predefinita)
m - tutte le voci del Registro di sistema specifiche dei computer obbligatorie (impostazione predefinita)
s - tutti i collegamenti esistenti (impostazione predefinita)
v - esegue dall’origine e memorizza nuovamente nella cache il pacchetto locale
Impostazione proprietà pubbliche
[PROPERTY=ValoreProprietà]

Consultare Windows ® Installer SDK per documentazione aggiuntiva sulla
sintassi della riga di comando.

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Alcune parti di questo prodotto software sono parzialmente basate sul lavoro dell’Independent JPEG Group.

I have the same problem, i can’t install the plugin.

What do you mean by it does not install?
installer does not work? installer works but you do not see the datasmith button.

if installer fails like @Rob9184 you could run the install in a powershell window


and then share the log file with us
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