ダウンロードした樹木の配置ができない。「Magascanアセットの解析に失敗」と表示

ライブラリ/植栽/樹木 にある、ダウンロードしないと使えない樹木(たとえばJapanase Maple)をダウンロードして、配置をしようとすると「Magascanアセットの解析に失敗しました」とメッセージが出て配置されません。
以前は使えていました。ダウンロード不要の樹木は配置できます。
また、ライブラリ/Magascan の中のアセットは、ダウンロードして配置ができます。
同じくマテリアルもダウンロードでき、また使うこともできます。

バージョンは2024.1を使用しています。
一旦アンインストールして、再インストールしましたが駄目でした。
以前、コミュニティで同じようなディスカッションがあったようですが、リンクが切れたのか
たどりつけませんでした。

QuixelCloudLibrary.tml のファイルを削除してTwinmotion再起動 というのも見つけて
やってみましたが、現象は変わりませんでした。

対処法をご存じの方がいらっしゃったら、ご教授いただけないでしょうか?
よろしくお願いします。

どのバージョンをお使いでしょうか。
最新版2025.1.1は現在正常に機能しているようなので、2025.1.1でも不具合があるようならお使いの環境だけで問題が発生っしている可能性があります。

再インストールでも改善しない場合は、一度構成ファイルの削除も試してみてもいいかもしれません。

①不具合が出ているバージョンをアンインストール
② [C:\Users\ ](file:///C:/Users/%C2%A0)<ユーザー名>\Documents\Twinmotion202X.X\Config
こちらのConfigファイルを削除
③再インストール