Epic Games Launcher を起動すると，「接続に問題が確認され，再試行を試みています」と言われ，先に進みません。社内IT部署にお願いし，専用のproxyを用意してもらいましたが，解決しませんでした。
社内IT部署に以下を尋ねるように言われましたが，当方確認することが出来ないため，解決法と合わせて，お教えいただければと思います。
・proxyの環境下で利用が可能か？
・接続する先のホストもしくはIPアドレス、ポート番号は何か？
Epic Games Launcher を起動すると，「接続に問題が確認され，再試行を試みています」と言われ，先に進みません。社内IT部署にお願いし，専用のproxyを用意してもらいましたが，解決しませんでした。
社内IT部署に以下を尋ねるように言われましたが，当方確認することが出来ないため，解決法と合わせて，お教えいただければと思います。
・proxyの環境下で利用が可能か？
・接続する先のホストもしくはIPアドレス、ポート番号は何か？