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Como excluir a conta da Epic Games

Olá, eu gostaria muito de saber como excluir a conta da Epic Games, pois ocorreu um erro: quando meu irmão joga no PS4 eu não consigo jogar no computador, apesar de serem contas diferentes. Alguém pode me ajudar???

Para soporte de cuenta, complete este formulario y Epic se pondrá en contacto con usted. Dice Fortnite, pero actualmente también se usa para la cuenta UE4. Seleccione “PC / Mac” en el cuadro combinado de Fortnite Game Platform, seleccione un modo de juego aleatorio y luego use la opción “Cuentas” para Game Issue. Asegúrese de incluir toda la información relevante, le responderán por correo electrónico.

Gracias