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Chave para o amigo SUMIU!

Bom dia,

Comprei o fortnite muitos meses atras, o Super Deluxe Edition.
Nao encontro onde está minha chave, já abri alguns tickets sem sucesso, poderiam me ajudar por favor?

Segue demonstrativo de compra em anexo com dados que devem ajudar.

Por favor dar uma atencao em especial, pois após isso caso nao tenha um retorno positivo irei procurar outros meios.

Estou cansado de abrir ticket sem resposta.