3DS MAXにDatasmithがインストールできません。

UnrealDatasmithMaxExporter_5_0.msiを起動してインストールしようとすると
「指定されたアカウントは既に存在します。」と表示され、インストールできませんでした。


それで過去のバージョンをアンインストールした方がいいかと思い、プログラムのアンインストールを試みましたが、こちらでも「指定されたアカウントは既に存在します。」と表示され、インストールできませんでした。

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また変更しようとすると「No supported version of Autodesk 3ds Max has been found」と表示され、
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また修復しようとすると存在しないPCに存在しない「UnrealDatasmithMaxExporter_4_24_2.msi」を見つけろと表示されます。
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どのようにしたらよろしいでしょうか?
お手数ですがよろしくお願いします。