Hello,
For Launcher issues, please visit http://help.epicgames.com/ and use the Contact Us button to submit a report regarding this issue.
Have a great day
Translated using Google Translate, as I am not a native speaker: "Hola,
Por cuestiones del lanzador, por favor visite http://help.epicgames.com/ y utilice el botón de contacto con nosotros para presentar un informe sobre este tema .
Que tengas un gran día"