让我们更好的提问问题

感谢您使用Forums。 相对于使用直接的邮件或者其他渠道获取支持,Forums提供了一个平台,让您的问题直接与Epic Games全球的开发者支持以及其他第三方授权开发者接触,以便得到最快速和准确的解答;并且有利于跟踪和分享问题的解决方案。

作为Epic games中国的支持团队,我们会一直改进我们的工作,也非常乐意看到您使用Forums来寻找帮助;为了更好更快速的解答和回复,我们非常乐意能够看到您在提出问题的时候可以遵循以下的建议

  • 尝试首先根据您问题的关键词进行搜索

在您提问之前如果可以首先尝试搜索,也许您能最快速的得到答案。很多问题或者类似的问题很有可能可以在我们Answer Hub,论坛,wiki,Forums搜索到答案或者线索。您可以通过官网,Launcher,甚至Editor内的搜索框进行搜索的操作

  • 提供足够的问题描述及细节,你提供的越多,就越能得到精准的回答

    1、 描述您的初衷,或者说您想要实现什么目的。在实现您的目的时你所使用的方法遇到了困难,对此困难提出问题。这样有利于我们了解您的初衷,更有针对性的解答,也有可能提供变通的方案。

    2、 引擎版本的使用:版本的不同,功能以及潜在的bug不一样。对于重现您的问题,提供您使用的引擎版本号很重要

    3、 如有需要提供您的测试环境(硬件软件配置)

    4、 提供必要的问题重现步骤;请提供每一步的具体操作以及设置细节方便我们在本地重现问题

    5、 尽可能的在内置的范例场景和内容上来重现问题。这样有助于缩小产生问题因素范围,定位是引擎本身的问题还是自定义内容的问题,对于我们在本地快速重现问题有很大帮助

    6、 如有必要请提供崩溃的log; dxdiag等

    7、 对于视觉上的问题,加上截图,视频等会对描述清楚问题有非常大的帮助

    8 、发送给我们您的数据:如果以上还不足以解释清楚您的问题,请发送给我们你的数据。您可以用引擎的Migrate功能只打包你需要发送给我们的内容。

  • 一个帖子只包含一个特定的问题

    我们不建议把一堆不相关的问题,或者基于一个庞大主题的一系列问题发在同一个帖子里;强烈建议每个特定问题一个帖子;这样做的好处是有利于快速地更有针对性地解决您的问题,并且有利于跟踪和分享。如果您的问题已经解决,不建议在这个帖子里继续追问其他的问题,烦请重新开贴提问

  • 使用您最为自信的语言描述问题

    我们鼓励您使用通用的英语来描述您的问题;但如果语言问题成为表达的一个障碍,或则不利于您精准地描述问题时,使用中文提问完全没有问题。我们会使用中文来回复你的问题;或者必要时帮助你翻译成英语

  • 问题解决了!

点赞!给予满意的答复点赞。这有利于别人搜索类似问题答案时搜索结果的排序高位

一些负面的提问案例:

问题描述过于简单;问题太大;问题太基础;语言表达不清晰等

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请各位更好的提问,以便我们更好的支持大家哦。

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你们平台的评论系统几乎找不到也没什么人评论,麻烦看看中国国内的社交论坛平台了解一下具体的真实体验环境报告,平台上很多游戏例如永劫无间NARAKA等,讲真的平台服务器非常的让人闹心,连接慢不说经常各种弹出账号异常登录不了!!!刚上架平台到现在有一年多了还是这样的烂,,平台游戏优惠力度不错加上经常送免费福利还是有一定优势的,麻烦好好运营一下服务器,真的体验很糟心!!!
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